Stellenangebot Kundenberater für Marktführer (m/w/d)

22.12.2021
Risch-Rotkreuz, Schweiz
Vollzeit

Duni ist seit 70 Jahren erfolgreicher Hersteller von hochwertigen Tischdekor- und Verpackungskonzepten für Hotels, Restau-rants, Cateringbetriebe und Einzelhändler. Wir bieten Ihnen goodfoodmood – die richtige Stimmung für jeden Anlass. Mit unserer Blue Mission setzen wir ein klares Zeichen zum Thema Nachhaltigkeit. Außerdem sind wir stolz darauf, heute mit über 2.500 Mitarbeitern in 24 Ländern Marktführer in Mittel- und Nordeuropa zu sein. Dabei erwirtschaften wir einen Jahresumsatz von rund 490 Mio. Euro. Unser Hauptsitz liegt in Malmö. Produziert wird in Schweden, Deutschland, Polen, Thailand und Neuseeland.

Für die Beratung und Betreuung unserer gesamten Kundengruppen aus HoReCa, Großhandel und Einzelhandel suchen wir für unseren Standort in der Schweiz Unterstützung im Customer Care.

WAS SIE BEI UNS BEWEGEN

  • Bearbeitung aller eingehenden Anfragen und Anliegen der Kunden in Deutsch und Französisch
  • Erfassung von Kundenaufträgen unter Berücksichtigung der jeweils gültigen Kundenkonditionen im SAP
  • Erteilen von Auskünften zu Rechnungsanfragen, Preisen, der Produktpalette sowie Neuheiten
  • Erstellung von Angeboten im Rahmen der vorliegenden Preislisten
  • Eigenständige Reklamations-, Retouren- sowie Beschwerdebearbeitung inklusive der Gutschriftenerstellung
  • Erstellen aussagekräftiger Statistiken mittels Excel

WIE SIE UNS BEGEISTERN

  • Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung wünschenswert
  • Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie Engagement und freundliches Auftreten
  • Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit 
  • Hohe Belastbarkeit und lösungsorientiertes Denken
  • Selbstständige, effiziente und verantwortungsvolle Arbeitsweise
  • Fließende Französisch Kenntnisse in der gesprochenen Sprache (B2 Niveau), weitere Sprachen sind von Vorteil

WOMIT WIR SIE BERÜHREN

Wir bieten eine intensive Einarbeitung mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen und auf Langfristigkeit ausgelegten Konzern. Es erwartet Sie in Rotkreuz ein dynamisches und familiäres Arbeitsumfeld mit einem länderübergreifend arbeitendem Team, welches immer etwas Schokolade in den Schubladen für Sie bereit hält. 

Darüber hinaus besteht die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten, wir bieten flexible Arbeitszeiten sowie gute ÖV Verbindungen und Parkplätze. 

Für Rückfragen stehen Ihnen unsere Teamleiterin für den Customer Care in Switzerland Frau Michelle Krummenacher unter der +41 41 798 01 71 oder unsere Personalreferentin am Standort in Deutschland Frau Josefine Henkel unter der +49 5461 82 241 gerne als Ansprechpartnerinnen zur Verfügung.

Mitarbeiterin in der Verwaltung

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Josefine

Henkel

Personalreferentin, Duni GmbH

05461 82 241